Pinigų Grąžinimo Politika

Ši pinigų grąžinimo politika galioja perkant elektroninius dokumentus mūsų internetinėje parduotuvėje.

1. Bendrosios nuostatos

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Atsižvelgiant į tai, kad parduodame skaitmeninius produktus (elektroninius dokumentus), yra taikomos tam tikros išimtys ir apribojimai dėl pinigų grąžinimo.

2. Grąžinimo sąlygos

Kadangi mūsų parduodami produktai yra skaitmeninio pobūdžio, pinigų grąžinimas galimas tik šiais atvejais:

• Netinkamas ar sugadintas failas: Jei parsisiųstas dokumentas yra sugadintas ar netinkamo formato, ir negalime jums suteikti tinkamos versijos.
• Techninės problemos: Jei dėl techninių kliūčių negalite atsisiųsti ar atidaryti dokumento, ir mes nesugebame išspręsti šios problemos per protingą laiką.

3. Grąžinimo prašymo procesas

Jei manote, kad jums priklauso pinigų grąžinimas, prašome susisiekti su mumis per info@ontop.lt per 14 dienų nuo pirkimo dienos. Jūsų prašymas turi apimti:

• Pirkimo datą ir laiką
• Pirkimo patvirtinimo numerį ar sąskaitą faktūrą
• Išsamų problemos aprašymą

4. Grąžinimo apribojimai

• Negrąžintinos prekės: Pinigai nėra grąžinami už jau atsisiųstus ir sėkmingai atidarytus dokumentus, nebent jie atitinka 2 skirsnyje nurodytas sąlygas.
• Grąžinimo laikotarpis: Pinigų grąžinimas nėra galimas po 14 dienų nuo pirkimo datos.

5. Grąžinimo būdas

Jei jūsų prašymas atitinka visus kriterijus, pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pirkimui atlikti. Pinigai bus grąžinti per 5-10 darbo dienų nuo prašymo patvirtinimo.

6. Papildoma informacija

Mes pasiliekame teisę keisti šią pinigų grąžinimo politiką be išankstinio įspėjimo. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje, ir bus taikomi tik tiems pirkimams, kurie įvyks po pakeitimų paskelbimo.

Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su mumis per info@ontop.lt. Mes visada pasiruošę jums padėti.